Couverture mobile à l’intérieur de ses locaux : les appels Wi-Fi

En Belgique, de nombreux bâtiments, qu’il s’agisse de nouveaux locaux d’entreprise ou de rénovations, adoptent des normes d’isolation plus élevées. Cette évolution, fortement encouragée par les préoccupations environnementales et la recherche d’efficacité énergétique, permet aux entreprises de réaliser d’importantes économies d’énergie, réduisant ainsi leur empreinte carbone et leurs coûts.

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• Les solutions pour améliorer sa couverture
• VoWiFi : configuration de votre smartphone

Toutefois, cette amélioration de l’isolation a un effet secondaire moins désirable : elle peut considérablement réduire la pénétration des signaux des réseaux mobiles. Ainsi, alors que nous optimisons nos bâtiments pour être plus écologiques, nous sommes confrontés à un nouveau défi : garantir une couverture mobile optimale à l’intérieur de ces espaces bien isolés.

Heureusement, avec un bon réseau Wi-Fi, les entreprises peuvent bénéficier d’une connectivité optimale et ininterrompue à l’intérieur des bâtiments. Les appels sont alors interrompus, qu’ils soient effectués depuis la ligne mobile ou la ligne professionnelle fixe dans le Cloud.

Mauvaise couverture mobile dans les locaux : les raisons

La technologie des réseaux mobiles, notamment la 4G (ou la 5G à 3,5 GHz), est conçue pour fournir une couverture à l’extérieur des bâtiments. En Belgique, nous disposons généralement d’une excellente couverture outdoor.

Le problème, c’est l’indoor. En effet, plusieurs facteurs architecturaux et matériels influencent la réception à l’intérieur :

1. L’isolation moderne : Les matériaux d’isolation modernes, tels que le verre métallisé et les barrières radiantes, sont excellents pour conserver l’énergie à l’intérieur des bâtiments. Cependant, ils ont tendance à bloquer ou réduire la pénétration des ondes mobiles.
2. La structure du bâtiment : Les murs épais, les grandes distances entre les fenêtres et la profondeur des locaux par rapport au niveau de la rue peuvent diminuer la force du signal.
3. Les interférences : Les autres équipements et dispositifs électroniques peuvent interférer avec le signal mobile.

Aujourd’hui, de nombreux lieux qui accueillent du public font face au même problème de couverture mobile intérieure (établissements de santé, commerces, centres commerciaux, salles de sport).

Améliorer la couverture mobile intérieure : le Wi-Fi

Pour améliorer la couverture intérieure, les opérateurs ont longtemps placé ce que l’on appelle des antennes relais (d’abord en 3G, aujourd’hui en 4G). Problème : ces installations sont coûteuses et sont généralement réservées à de très grandes entreprises.

La solution peut résider dans une technologie que vous utilisez déjà probablement : le Wi-Fi.

VoWiFi : comment ça marche ?

La technologie VoWiFi ou Voice over Wi-Fi permet de passer des appels téléphoniques en Wi-Fi plutôt que via le réseau mobile traditionnel.

Avantages de la technologie VoWiFi:

1. Qualité d’appel : La VoWiFi fournit une qualité d’appel supérieure, surtout si votre entreprise est équipée d’une connexion Internet sans fil fiable bien distribuée dans les locaux (relais PoE, Mesh Wi-Fi).
2. Économies : Votre opérateur propose cette fonctionnalité sans coûts supplémentaires. Il est compris dans votre forfait.
3. Simplicité : Avec la VoWiFi, pas besoin d’investir dans du matériel supplémentaire. La plupart des smartphones modernes (iPhone et Android) supportent cette technologie. Il suffit de l’activer dans les paramètres de votre téléphone. Par exemple, les appareils Apple, Samsung, OnePlus, OPPO, Xiaomi ou encore Huawei sont directement compatibles avec les appels Wi-Fi chez Belcenter.
4. Flexibilité : Outre les appels depuis votre mobile, la VoWiFi s’intègre parfaitement à la téléphonie Cloud, puisqu’elle est désormais disponible depuis une application mobile sur votre smartphone. Vous pouvez donc utiliser cette technologie pour appeler, au choix, depuis une ligne fixe ou une ligne mobile, donnant à votre entreprise une portée et une flexibilité accrues.

Quelle est la différence entre VoIP et VoWiFi?

La VoIP (Voice over Internet Protocol) et la VoWiFi (Voice over Wi-Fi) sont des technologies qui permettent de passer des appels téléphoniques via internet, plutôt que via des réseaux traditionnels de téléphonie fixe ou mobile. Cependant, il existe des distinctions majeures entre elles.

• VoIP est un terme plus général qui fait référence à la transmission de la voix sur tout type de réseau IP. Qu’il soit filaire comme le DSL, le câble ou la fibre optique, ou sans fil comme le Wi-Fi. Des services comme Skype, Teams ou Zoom, par exemple, utilisent la VoIP. Mais aussi Flow, la solution Phone Cloud de Belcenter, pour laquelle Belcenter a été nommé partenaire de l’année 2023 Telavox.
• VoWiFi, est spécifiquement axée sur l’utilisation des réseaux Wi-Fi pour transmettre des appels voix. C’est une sous-catégorie de la VoIP. La VoWiFi est particulièrement utile lorsque la couverture du réseau mobile est faible ou inexistante, permettant aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels dès lors qu’ils sont connectés à un réseau Wi-Fi. Pour que ce soit possible, votre opérateur mobile doit supporter la technologie VoWiFi (comme Belcenter).

En résumé, VoWiFi se concentre exclusivement sur l’utilisation du Wi-Fi comme moyen de transmission des appels, là où la VoIP englobe une vaste gamme de connexions établies à partir Internet pour la communication.

Comment activer VoWiFi sur un smartphone 

L’activation des appels en Wi-Fi peut varier selon la marque et le modèle de votre téléphone. Lorsque le réseau mobile disparaît ou que le Wi-Fi est plus fort, votre téléphone indiquera “Appels WiFi” ou “WiFi Calling”.

Voici comment activer, pour votre abonnement mobile pro, la VoWiFi sur quelques-uns des smartphones les plus populaires :

iPhone :

1. Allez dans “Réglages”.
2. Sélectionnez “Téléphone”.
3. Cherchez l’option “Appels sur Wi-Fi” et activez-la.

Samsung :

1. Ouvrez l’application “Paramètres”.
2. Appuyez sur “Connexions”.
3. Sélectionnez “Appels Wi-Fi” et basculez le commutateur pour l’activer.

Xiaomi :

1. Accédez à “Paramètres”.
2. Sélectionnez “SIM et réseau”.
3. Appuyez sur votre carte SIM (SIM 1 ou SIM 2, selon laquelle vous souhaitez activer).
4. Activez l’option “Appels via Wi-Fi”.

OnePlus :

1. Allez dans “Paramètres”.
2. Sélectionnez “Wi-Fi et réseau”.
3. Appuyez sur “SIM et réseau”.
4. Activez “Appels VoWiFi”.

Huawei :

1. Ouvrez l’application “Paramètres”.
2. Appuyez sur “Connexions sans fil & réseaux”.
3. Sélectionnez “Paramètres SIM & réseau mobile”.
4. Choisissez la carte SIM pour laquelle vous souhaitez activer la VoWiFi.
5. Activez “Appels Wi-Fi”.

Fairphone :

1. Ouvrez l’application “Paramètres”.
2. Appuyez sur “Réseau et Internet”.
3. Sélectionnez “Mobile et données”.
4. Appuyez sur “Avancé”.
5. Activez l’option “Appels via Wi-Fi”.

Belcenter Mobile : VoWiFi incluse

Une carte SIM par collaborateur sur un réseau 4G/5G Premium en Belgique et partout ailleurs dans le monde. Des appels et des SMS à volonté. Jusqu’à 100 GB par mois (Belgique, UE, UK, Islande, Norvège). Une solution mobile parfaitement sécurisée et connectée au Cloud de Belcenter. L’application Flow pour passer ou recevoir des appels depuis votre ligne fixe sur votre mobile avec la technologie primée de Telavox. Des appels Wi-Fi (VoWiFi) et en 4G (VoLTE). Il y a déjà une solution mobile à partir de 13 €  HTVA par utilisateur chez Belcenter. Découvrez l’offre et suivez son évolution.

Appeler en Wi-Fi : une solution entreprise

La dépendance croissante à la connectivité mobile en entreprise nécessite des solutions innovantes pour garantir une couverture optimale. Bien que l’isolation et la structure des bâtiments puissent entraver la réception des ondes mobiles, la technologie VoWiFi offre la meilleure alternative aux antennes relais. Belcenter active VoWiFi sur l’ensemble des cartes SIM : vous pouvez donc appeler en Wi-Fi depuis votre ligne mobile et pour passer des appels depuis votre téléphonie fixe dans le Cloud (Flow).