Téléphonie d’entreprise
La téléphonie d’entreprise ne ressemble plus tellement au bon vieux poste fixe et c’est sans doute une excellente nouvelle pour vos affaires. Nos solutions de communication et de téléphonie sur site (PBX local) ou dans le Cloud font converger vos appareils fixes et mobiles. Vous choisissez un central sur site ou une téléphonie Cloud. Vous pouvez même connecter votre téléphonie professionnelle à Microsoft Teams.
Les avantages
Faire appel à Belcenter : pourquoi ?
Peu importe la technologie ou le type de central téléphonique que vous utilisez. L’important, c’est de pouvoir communiquer de manière efficace, quel que soit l’appareil et en toute sécurité. Belcenter a redessiné la téléphonie fixe en mode collaboratif avec des offres qui s’adaptent à toutes les organisations : sur site, dans le Cloud ou avec Teams.
Nous allons vous aider à couper le bon vieux cordon pour une solution de téléphonie d’entreprise plus flexible, plus simple et plus rentable. D’ailleurs, connaissez-vous la différence entre une téléphonie sur site, dans le Cloud ou via Teams ? On vous explique tout dans notre guide gratuit.
Faites votre choix
Téléphonie d'entreprise : les offres Belcenter
Téléphonie IP (SIP Trunk)
Une solution économique et flexible :
- Connectez votre environnement de communication hébergé dans votre entreprise à notre réseau voix international et ultra haute-définition
- La solution idéale pour les grandes entreprises.
Téléphonie Cloud (PBX Cloud)
La téléphonie en mode Cloud, c’est
- Votre téléphonie hébergée dans le Cloud
- Plus besoin de systèmes hébergés dans votre entreprise : adieu votre bon vieux central !
- Service Disponible partout dans le monde en OTT
- Des fonctionnalités à couper le souffle
- La solution idéale pour les PME.
Téléphoner avec Microsoft Teams
La fonction Voice on Teams est extraordinaire. Vous connectez votre environnement Teams d’entreprise à notre réseau voix international. Vous profitez alors des fonctionnalités de téléphonie avancée pour vos collaborateurs. Traduction? Votre téléphonie fixe passe par Teams.
Téléphonie
Sip Trunk
SIP-Trunk est la solution idéale pour connecter votre plateforme de téléphonie IP existante avec un opérateur fiable et un réseau ultra-haute définition.
La solution SIP-Trunk vous apporte une grande flexibilité, une fiabilité à toute épreuve et une qualité ultra HD. Avec notre offre flexible et compétitive, vos collaborateurs pourront passer des appels en UHD en Belgique et en Europe vers l’ensemble des réseaux fixes et mobiles et ce prix pour un prix ultra compétitif.
Une téléphonie qui ne déforme pas votre Voix
La communication est vitale pour assurer la continuité de votre entreprise. Nous attachons une grande importance au cœur de notre réseau voix. Celui-ci est redondant sur deux localisations en Belgique et 3 localisations en Europe. Cela a pour but d’assurer une disponibilité de plus de 99.999% sur une année. Vous disposez de plus de 500 routes directes vers des réseaux d’opérateurs nationaux et internationaux afin d’avoir une maitrise complète de la qualité de service.
Des appels en haute définition
Choisir Belcenter, c’est privilégier une qualité sans faille avec le support natif du codec G711 – sans aucune compression – et le G722 pour une qualité UHD vers de multiples destinations dans le monde.
Vous gardez (bien entendu) vos numéros
Il va de soi que vous devez conserver vos numéros existants. C’est dans cette optique que nous avons conclu de nombreux partenariats avec des opérateurs de classe mondiale pour pouvoir héberger sur notre réseau voix, des numéros fixes belges mais aussi mobile ainsi que des numéros internationaux.
Plus de 50 pays sont aujourd’hui supportés, ce qui nous permet de vous attribuer des numéros locaux dans chaque pays où vous opérez. Vous êtes proche de vos clients et c’est une garantie de satisfaction pour eux.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Téléphonie
Téléphonie dans le Cloud
PBX in the cloud est un mot un peu barbare pour le commun des mortels, mais cela signifie tout simplement que vous en avez fini avec votre bon vieux central téléphonique. Tout est géré dans le Cloud, comme… vos e-mails, votre agenda et vos données.
Cette solution de téléphonie Cloud par excellence alliant fonctionnalités, mobilité, flexibilité et sérénité. Cette nouvelle ère donne naissance à ce que l’on appelle la convergence fixe et mobile transparente.
C’est également la solution idéale pour le Télétravail. Votre téléphonie d’entreprise vous suit sur votre poste fixe ou sur votre appareil mobile à tout moment et à tout endroit, comme si vous étiez physiquement au bureau.
Cette offre peut, très facilement et rapidement, être mise en place, car elle ne nécessite qu’une connexion Internet. L’offre est disponible partout dans le monde (Over The Top).
Plus besoin d’investissements dans des centraux téléphoniques peu flexibles, l’intelligence de votre téléphonie d’entreprise se trouve dans le Cloud.
Numéros belges et numéros internationaux
Soyez joignable avec des numéros belges ou locaux dans chaque pays où vous opérez pour être plus proche de vos clients.
Messagerie vocale connectée
La messagerie vocale dépose vos messages vocaux où vous le souhaitez : sur votre poste physique ou pourquoi pas par e-mail. Tellement plus simple et pratique !
Redirection d'appels simplifiée
Vous configurez vous-même vos routages d’appels via une interface conviviale et facile à utiliser. Routage sélectif et illimité vers :
- des utilisateurs physiques
- des postes mobiles
- des menus interactifs
- des messageries vocales connectées.
Intégration parfaite dans vos logiciels
Plus de 200 intégrations sont possibles avec tous les CRM du marché ainsi que toutes les applications business : Microsoft365, Google Contacts, Odoo, etc.
Application mobile intuitive (FMU)
Application mobile pour être joignable à tout moment – Fixed Mobile Unification -. Vous portez votre numéro mobile pour une intégration totale et un numéro unique.
Des menus interactifs conviviaux
Vous gérez vous-même vos menus interactifs, connectés à vos agendas professionnels pour une gestion simplifiée de vos plannings.
Possibilités illimitées en fonction des heures, des jours, du numéro de l’appelant ou des choix de l’utilisateur. Et plus encore :
- Supervision d’appels
- API
- Synchronisation des contacts
- Enregistrement des appels
- Appels intersites gratuits et illimités
- Modifications en temps réels
- Double Appels
- Conférences.
Pas de surprise et une totale flexibilité
La téléphonie Cloud est transparente. Vous payez un prix fixe par utilisateur qui comprend toutes les fonctionnalités, sans coûts cachés.
Pas de multiples options à choisir, tout est inclus pour un prix fixe par mois. Vous avez donc toujours la garantie de payer le juste prix.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Téléphoner avec Microsoft Teams (Voice on Teams)
Intégrez et connectez votre environnement d’entreprise Microsoft Teams au réseau de communication de Belcenter. Lorsque vous utilisez l’environnement Teams, vous profitez de l’intégration avec vos collègues et vos contacts, mais il vous manque la fonctionnalité de dial-in/out. En d’autres mots, la connexion vers le monde extérieur.
Belcenter vous propose une intégration complète grâce à l’application Teams ou avec des appareils physiques comme des téléphones, webcams ou autres systèmes intégrés pour vos salles de réunions.
Pour pouvoir proposer cette fonctionnalité et réaliser une intégration parfaite, une license Business Voice ou Phone System est nécessaire ainsi qu’une license SBC Hosted Voice.
Ces licences sont facturées par utilisateur et sont totalement flexibles pour votre organisation. Vous choisissez vous-mêmes quels sont les utilisateurs qui ont accès à ces fonctionnalités avancées.
- La license Business Voice ou Phone System active les fonctionnalités avancées dans l’environnement Microsoft.
- La license SBC Hosted Voice fournit une infrastructure redondante sur plusieurs centres de données afin d’établir une connexion sécurisée entre Microsoft et le réseau de Belcenter.
Une fois cette intégration réalisée, nous effectuons le routage de vos numéros de téléphones vers votre environnement Microsoft via les liens directs sécurisés entre notre réseau et celui de Microsoft.
Choisir l’intégration avec le réseau de Belcenter, c’est l’assurance d’avoir un support local, une garantie sur l’acheminement correct de vos appels sortants et la gestion directe de votre trafic entrant, tout en bénéficiant des fonctionnalités avancées de Teams.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Quelle solution est adaptée aux besoins de votre entreprise ?
Témoignage
Pour faire face à l’augmentation de nos besoins en télécommunication, nous souhaitions trouver un partenaire flexible et fiable capable de s’adapter aux exigences spécifiques à notre secteur d’activité. Proposée par Belcenter, la solution de relier tous nos sites avec de la fibre-optique dépasse réellement nos attentes initiales ; une faible latence, une bande-passante élevée et un SLA 24×7.
Enfin, nous avons surtout trouvé auprès de Belcenter un partenaire en mesure de fournir des solutions personnalisées pour, in-fine, offrir à nos auditeurs la meilleure qualité d’écoute possible.”
N Group
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Nos autres solutions
Connectivité
Nos solutions de connexion à internet (fibre optique, 4G/5G, Ethernet) et entre vos sites allient performance et robustesse. L’accès à vos données est une nécessité. La continuité de vos opérations est essentielle.
Cloud
Nos solutions Cloud, basées sur l’offre Microsoft 365, combinent outils collaboratifs et espace de stockage redondant sur plusieurs datacenters européens. Avantage : vous disposez de tous les outils dont votre entreprise a besoin et une protection premium pour vos données.
Sécurité
Pas de connectivité sans sécurité. Nos solutions de sécurité innovantes et multi-couches assurent la protection de vos appareils au sein de votre entreprise, ainsi que vos données qu’elles soient locales, dans le cloud ou sur vos appareils mobiles.